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Cierre de pedidos: 26 de octubre | Entrega: desde 30 de noviembre ¡Aprovecha antes del cierre!
Actualizado el 2026-10-06
Ponemos a disposición nuestros canales oficiales de atención al cliente vía WhatsApp al número +502 4690 7489 y por correo electrónico a [email protected] para la recepción y gestión de solicitudes o consultas generales.
El horario de atención es de lunes a sábado, de 9:00 a 18:00 horas. Los mensajes recibidos fuera de este horario serán atendidos al inicio de la siguiente jornada hábil.
A través de nuestros canales es posible consultar información sobre especificaciones de tallas, tiempos de entrega, estado de pedidos en curso, opciones de pago y detalles de personalización de indumentaria.
Para agilizar la atención en consultas sobre órdenes en proceso, sugerimos tener a disposición el número de pedido correspondiente y los datos del titular de la compra.
Los clientes con órdenes activas pueden consultar el estado de importación y despacho en cualquier momento a través de la sección de rastreo en línea, utilizando el código asignado a su compra.